Cómo configurar Klarna

Klarna es uno de los métodos de pago “Compra ahora, paga después” (Buy Now, Pay Later) más populares del mundo.

As part of a global update to Klarna’s infrastructure across most e-commerce platforms, the direct connection model has evolved. In order to offer a more robust, secure, and centralized payment processing experience, Klarna now integrates with Jumpseller exclusively through Stripe (acting as a Payment Service Provider - PSP).

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Prerrequisitos

• Tienda Activa: Tener una tienda activa en Jumpseller.
• Cuenta de Stripe Verificada: Tener una cuenta de Stripe verificada y conectada a tu tienda.
• País Elegible: Asegúrate de que tu cuenta de Stripe esté ubicada en un país elegible para procesar Klarna:
  • Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Nueva Zelanda, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Suiza.

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Guía Paso a Paso

Paso 1: Activar Klarna en tu Panel de Control de Stripe

Primero, debes indicarle a Stripe que estás autorizado para procesar pagos a través de Klarna:

1. Inicia sesión en tu Panel de Control de Stripe.
2. Ve a Configuración (icono de engranaje en la esquina superior derecha) > Métodos de pago.
3. Busca la sección “Compra ahora, paga después” o escribe Klarna en la barra de búsqueda.
4. Haz clic en “Activar”. (La aprobación suele ser inmediata para la mayoría de las cuentas comerciales).

Paso 2: Habilitar Klarna en tu Panel de Jumpseller

Una vez activo en Stripe, debes habilitar la opción en tu tienda de Jumpseller para que el sistema muestre esta alternativa durante el proceso de pago:

1. Inicia sesión en tu Panel de Administración de Jumpseller.
2. Ve a Configuración > Pagos y haz clic en Stripe para editar su configuración.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Tipos de métodos de pago”.
4. Busca Klarna en la lista de opciones y marca la casilla junto a su nombre.
5. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios en tu tienda.

Recuerda: Asegúrate de que los métodos de pago seleccionados en esta lista coincidan exactamente con los aprobados y activos en tu cuenta de Stripe; de lo contrario, la pasarela podría experimentar errores al procesar los pagos.

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On-Site Messaging (OSM) y Widgets

Si deseas mostrar los widgets promocionales de Klarna (por ejemplo, “Paga en 3 plazos sin intereses de…“) en tus páginas de productos o en el carrito, no utilices el código OSM nativo de Klarna.

Dado que la integración se realiza completamente a través de Stripe, debes usar Stripe PMME (Payment Method Messaging Element). Esta es la versión oficial de Stripe para On-Site Messaging, totalmente aprobada por Klarna, la cual se sincroniza automáticamente con las condiciones y términos de tu cuenta de Stripe.

• Para obtener más detalles técnicos sobre cómo interactúa este ecosistema, puedes revisar la Documentación Oficial del Ecocistema Stripe-Klarna.

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Consideraciones Importantes (Preguntas Frecuentes)

• ¿Cómo ven los clientes las opciones de pago de Klarna? Dependiendo del país del comprador y del monto del carrito, Klarna ofrecerá dinámicamente opciones como Paga en 3 plazos sin intereses, Paga en 30 días o Financiación. Como comerciante, no necesitas preseleccionar estas opciones; Klarna determina automáticamente la mejor oferta.

• ¿Cuándo recibo el dinero de las compras realizadas con Klarna? Aunque el cliente pague a plazos, Stripe deposita el monto total de la compra en tu cuenta de inmediato (menos la comisión de Stripe), protegiéndote contra riesgos de impago o fraude.

• Compatibilidad de Monedas: Para que Klarna aparezca disponible en la pantalla de pago, la moneda de la transacción configurada en tu Jumpseller debe coincidir con los mercados soportados por Klarna en Stripe. Puedes consultar la lista completa en la Documentación Oficial del Ecocistema Stripe-Klarna.

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Si tienes otro diseño en tu tienda o si enfrentas alguna dificultad para hacerlo, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.