Integración con PedidosYa Envíos

PedidosYa Envíoses un servicio de envíos express que puedes utilizar en tu tienda en línea de Jumpseller. A continuación, te explicamos cómo configurar la integración en tu panel de administración.

Requisitos previos

Antes de comenzar con la configuración, asegúrate de tener lo siguiente:

• Una cuenta activa en Jumpseller.
• Habilitao el checkout standard en tu tienda.
• Creada una ubicación en tu panel de admin y establecer la ubicación como punto de recogida: Configuración > Checkout > Ubicaciones donde el repartidor retirará tu pedido.

Configuración de la integración

1. Para el estimador de costos de envío: En tu panel de administración de Jumpseller, ingresa a Configuración > Checkout > Formas de Envío>Agregar Envío y Selecciona PedidosYa. Ten en cuenta que para obtener una estimación del costo de envío, tus clientes deben agregar una dirección real y completa. Las estimaciones no se mostrarán en el carrito de compras, solo en la página de pago.

• Si tienes un contrato ya con PedidosYa con tarifas definidas puedes marcar esta opción:

Y añadir la llave API que fue generada dentro de tu cuenta en PedidoYa previamente.

• Recuerda también seleccionar el origen de la recogida, que corresponde a la ubicación previamente configurada. Es ahí donde el repartidor recogerá el pedido.

1. Para el despacho con PedidosYa: En tu panel de administración de Jumpseller, ingresa a Configuración > Checkout > Etiquetas de Envío> Selecciona PedidosYa de la lista desplegable. Una vez añadido, si trabajas con tu propio contrato añade la misma llave de API del paso anterior, si quieres trabajar con nuestro contrato, puedes dejar ese espacio vacío y dar click en guardar.

   

Carga saldo en tu cuenta de Jumpseller

Para utilizar pedidos ya, los servicios integrados de despacho y otros servicios bajo demanda como WhatsSapp debes contar con un saldo en tu cuenta de Jumpseller.

1. Ingresa a la sección de Suscripción en el panel de administración de Jumpseller.
2. Bajo el título “Saldo de la Tienda”, haz clic en “Agregar crédito”.
3. Ingresa la cantidad de crédito que deseas agregar y selecciona el método de pago que prefieras.
4. Una vez que el pago se haya procesado, el saldo se agregará a tu cuenta de Jumpseller. En el caso de transferencias bancarias, estas pueden tomar un máximo de 1 día hábil en ser procesadas.

Es importante tener en cuenta que el saldo de la cuenta de Jumpseller se comparte con otros servicios, como WhatsApp y otros servicios de despacho. En el caso de PedidosYa, el precio estimado es generalmente igual al precio facturado, ya que la medición del tamaño y peso del envío es precisa. Sin embargo, existen ciertas excepciones en las que el valor cobrado al cliente será distinto del cobrado al administrador, por ejemplo, cuando las medidas y peso de los productos no se encuentran ingresados correctamente o cuando el despacho no se realiza por error del administrador o del cliente.

Es necesario tener una tarjeta de crédito asociada a la cuenta de Jumpseller para respaldar gastos fuera del saldo disponible.

Creación de un Despacho con PedidosYa

1. Una vez que hayas recibido un pedido en tu tienda online, ve al panel de administración de Jumpseller y selecciona Pedidos > Todos los Pedidos.

2. En la lista de pedidos, ingresa el pedido que deseas despachar con PedidosYa.

3. En la página de detalles del pedido, selecciona Procesar Despacho y elige Despacho Integrado.

   

4. Confirma la información del pedido, incluyendo la dirección de recogida y entrega, y luego haz clic en “Estimar despacho”. Selecciona PedidosYa en la lista.

Una vez que el despacho ha sido creado, un móvil de PedidosYa será asignado para recoger y entregar el pedido.

Monitoreo de la Entrega

Puedes rastrear el estado de la entrega en tiempo real desde tu panel de administración de Jumpseller. Simplemente selecciona el pedido y revisa la sección Despacho.

Además, el cliente también podrá rastrear su entrega en tiempo real. Recibirán un correo electrónico con un enlace para rastrear su pedido tan pronto como se cree el despacho. En la página de seguimiento, podrán ver la ubicación actual del repartidor y el estado estimado de la entrega.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar la información de términos y condiciones?

Las políticas y costos (por ejemplo los costos para los clientes o más info de como se realiza el retiro, que pasa en caso de extravío, etc.) puedes consultarlas directamente en su mesa de soporte de PedidosYa.

¿Por qué no salen las estimaciones con PedidosYa en mi tienda Jumpseller

PedidosYa funciona con un mapeo previo a ciertas zonas de la ciudad, puede ser que tu dirección o la dirección de destino no tienen cobertura y se salen del mapeo.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.