Cómo sincronizar tus productos con Falabella

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¿Qué es Falabella Marketplace?

Falabella Marketplace es una plataforma online que permite a los vendedores publicar y vender sus productos a una amplia base de clientes. Ofrece herramientas para gestionar de forma centralizada el inventario, precios y envíos.

¿Por qué usar nuestra integración?

Porque simplifica tu operación. Evitas actualizar manualmente información de productos, stock y pedidos en dos plataformas. Ahorras tiempo, reduces errores y mantienes todo sincronizado en un solo lugar.

Beneficios

Sin integración	Con integración
Creación manual de productos	Sincronización automática de productos
Copiar y pegar información entre plataformas	Importación de productos desde Falabella a Jumpseller
Mismos precios en todos los canales	Posibilidad de fijar precios específicos para Falabella
Gestión de pedidos separada	Los pedidos de Falabella se crean en Jumpseller
Inventario desincronizado	Gestión centralizada de stock y pedidos
Alto riesgo de errores manuales	Menos trabajo manual y menos errores
Alcance limitado de clientes	Acceso a una mayor audiencia a través de Falabella Marketplace
Tiempo perdido en tareas repetitivas	Automatización de tareas como actualización de stock y precios
Pérdida de foco en lo importante	Enfócate en tu negocio, la integración se encarga de la sincronización

Consideraciones importantes

Solo compatible con Fulfillment by Seller (no con Fulfillment by Falabella).
Los productos deben tener el mismo SKU en ambas plataformas para sincronizarse. Si hay un cambio de stock en Falabella, Jumpseller será notificado y el stock se actualizará automáticamente. Lo mismo ocurre si cambias stock en Jumpseller.
Necesitas una cuenta activa en Falabella Seller Center y una API Key válida.
La creación de productos debe hacerse directamente en Falabella; no puedes publicar productos desde Jumpseller a Falabella.
La importación es unidireccional: se pueden importar productos a Jumpseller, pero no exportar desde Jumpseller a Falabella.

¿Cómo funciona la app?

Esta integración nativa conecta tu tienda Jumpseller con Falabella Marketplace. Sincroniza automáticamente productos, stock y precios. Los pedidos generados en Falabella se crean en Jumpseller, permitiendo una gestión centralizada de ventas e inventario.

La sincronización se realiza mediante SKUs, por lo tanto, deben coincidir en ambas plataformas para establecer la conexión.

Cómo instalarla y configurarla

Ve a la Galería de Apps y busca la app Falabella Marketplace.
Haz clic en Comprar y confirma el pago.
Luego, haz clic en Instalar y autoriza la app en la ventana emergente.
Tras la instalación, verás esta pantalla:
Ingresa tu API Key de Falabella Marketplace y tu User ID.
- El User ID es el correo con el que ingresas a tu cuenta de Falabella Marketplace.
- Para obtener la API Key, entra al Seller Center de Falabella, ve a Mi cuenta > Integraciones, y ahí la encontrarás:
Completa la información y haz clic en Enviar. Si tarda en cargar, prueba actualizando la página.
Al acceder a la app, verás esta pantalla:
- Una vez conectada la app, se sincronizarán automáticamente los productos que tengan el mismo SKU en ambas plataformas.
En Productos sincronizados, puedes ver qué productos están conectados y si el stock coincide. Al hacer clic en el nombre del producto, puedes abrir su página en Jumpseller o en Falabella.
En Vincular productos, logras realizar la vinculación manual del producto entre ambas plataformas.
En Revisa tus ordenes Revisa tus pedidos y errores relacionados con pedidos no creados.
En Acciones masivas, puedes volver a sincronizar productos manualmente. (Importante: el SKU debe coincidir para sincronizar.) También puedes importar productos desde Falabella a Jumpseller (no al revés).
En Configuración puedes realizar lo siguiente:
- Aregar un porcentaje de recargo
- Activar la opción de sincronizar Precio, Imágenes y/o Descripción
- Ver la información de tu cuenta Falabella
- Reiniciar la integración
Finalmente, puedes restablecer la app desde el menú de Configuración.

Cómo empezar a vender en Falabella

Sigue estos pasos para registrarte como vendedor en falabella.com:

Completa el formulario de registro: No olvides adjuntar los documentos solicitados. Puedes acceder al sitio de registro de Falabella.
Activa tus cuentas: Recibirás dos correos, uno para activar tu cuenta en Seller Center y otro para que el representante legal cree una clave en el Portal Fpay.

¿Cuánto cuesta vender?

Falabella cobra una comisión por cada categoría de producto. Revisa las tarifas en la página de comisiones.

Ejemplos:

Producto	Precio	Comisión categoría	Costo comisión	Costo envío	Beneficio f.plus+	Costo total	Ganancia estimada
Zapatos de taco	$20.000	20%	$4.000	$6.590	-	$10.590	$9.410
Juguete para mascota	$20.000	16%	$3.200	$6.590	-	$9.790	$10.210
Zapatos de taco	$100.000	20%	$20.000	$6.590	-	$26.590	$73.410
Juguete para mascota	$100.000	16%	$16.000	$6.590	-	$22.590	$77.410

Opciones de envío

Actualmente, hay dos modelos logísticos:

Fulfillment by Seller: Tú almacenas tus productos. Puedes usar Chilexpress o Blue Express para despachar.
Fulfillment by Falabella: Falabella almacena y despacha por ti. Solo debes preocuparte de tener buenos productos.

Más info en la página de modelos logísticos.

Importante: La integración de Jumpseller solo es compatible con Fulfillment by Seller.

¿Qué es el programa f.plus+?

f.plus+ es un programa con beneficios exclusivos para vendedores con buen desempeño operativo.
Conoce más sobre f.plus+.

Solución de problemas

¿Nada se sincroniza? → Verifica que los SKUs coincidan en ambas plataformas.
¿No puedes conectar la app? → Revisa tu API Key y el correo de acceso.
¿El stock no se actualiza? → Asegúrate de que el producto esté sincronizado y no haya sido editado manualmente.
¿Falta un pedido? → Revisa la pestaña Revisa tus ordenes para ver errores.
¿La página no carga? → Refresca o intenta restablecer la app.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo sincronizo mis productos entre Jumpseller y Falabella?

Instala la app de Falabella desde la galería de apps de Jumpseller. Configura tu API Key y User ID. Si los SKUs coinciden, la app sincronizará productos automáticamente.

¿Cuándo recibiré el pago de mis ventas?

Cada semana recibirás un informe con el detalle de tus ventas (de viernes a jueves). El dinero estará disponible en el Portal Fpay.

¿Puedo importar productos desde Falabella a Jumpseller?

Sí, usando la opción de Acciones Masivas en la app.

¿Cómo ajusto precios en Falabella Marketplace?

Debes hacerlo directamente en la plataforma de Falabella, en la configuración del producto.

¿Qué opciones de envío ofrece Falabella?

Ofrece envíos estándar y express. Puedes configurar los costos en la plataforma.

¿Cómo mejoro la visibilidad de mis productos en Falabella?

Puedes invertir en campañas de productos patrocinados para destacarlos.

¿Cómo puedo patrocinar mis productos?

Ingresa al Seller Center de Falabella, ve a la sección de Promociones > Productos patrocinados y haz clic en Comenzar.

¿Tienes dudas? Contáctanos aquí, ¡estamos para ayudarte!